Entrega

Condições de entrega.

Quanto custa, quanto tempo leva e o que fazer se algo der errado no caminho.

Última atualização: 1º de outubro de 2026

R$ 0Frete acima de R$ 299

Compras a partir de R$ 299 têm frete grátis para todo o Brasil.

CEPPrazo antes de pagar

O valor e o prazo aparecem no carrinho e no pagamento, assim que você informa o CEP.

RastreioPor e-mail

Enviamos o código de rastreamento assim que o pedido é postado.

1. Para onde entregamos

Entregamos em todo o Brasil, pelos Correios ou por transportadoras parceiras. As opções disponíveis para o seu endereço aparecem no pagamento.

2. Valor do frete

  • Pedidos a partir de R$ 299 (valor dos produtos) têm frete grátis.
  • Abaixo desse valor, o frete é calculado pelo CEP, pelo peso e pelas dimensões do pedido, e aparece antes da finalização da compra.

3. Prazo de entrega

O prazo total é a soma de duas etapas:

  1. Preparação e postagem. Começa a contar quando o pagamento é confirmado. Pix é confirmado na hora; cartão, após a aprovação da operadora.
  2. Transporte. É o prazo da modalidade escolhida, mostrado no pagamento.

Produtos por encomenda. Quando a página do produto indicar “Por encomenda”, a postagem acontece em até 30 dias após a confirmação do pagamento. Esse prazo aparece na página do produto antes da compra.

Os prazos são contados em dias úteis e podem ser afetados por feriados, greves ou eventos fora do nosso controle. Se houver atraso do nosso lado, avisamos por e-mail.

4. Acompanhamento

Quando o pedido é postado, você recebe o código de rastreamento no e-mail cadastrado. Também pode consultar o status do pedido na sua conta.

5. Recebimento

  • Confira o endereço com atenção no pagamento. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou incompleto, ou por ausência após as tentativas da transportadora, combinamos o reenvio e o novo frete fica por conta do cliente.
  • Qualquer pessoa no endereço pode receber o pedido.
  • Se a embalagem chegar violada ou danificada, recuse o recebimento ou registre fotos na hora e fale com a gente em até 7 dias. Nós resolvemos com a transportadora e enviamos outro produto.
  • Pedido extraviado: se o rastreio indicar extravio, enviamos um novo produto ou devolvemos o valor, à sua escolha.

6. Devoluções

Arrependimento, teste de 30 dias e defeitos têm regras próprias, descritas nos Termos de Devolução.

Dúvidas

Fale com a gente pelo e-mail contato@orionpickleball.com.br ou pelo telefone (11) 98070-1055.

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