Privacidade
Política de Privacidade.
Quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Última atualização: 2 de outubro de 2026
1. Quem é o controlador
Orion Sports Ltda, CNPJ 66.243.425/0001-30, Av. Paulista, 1636, Bela Vista, São Paulo/SP, responsável pela loja orionpickleball.com.br. Canal para assuntos de privacidade: contato@orionpickleball.com.br.
2. Dados que coletamos
- Que você nos informa: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega, ao comprar ou criar uma conta; e o conteúdo das mensagens que você nos envia.
- Do pedido: produtos, valores, forma de pagamento escolhida e status de pagamento e entrega.
- Diagnóstico (quiz): se você fizer o diagnóstico em /qual-raquete/, guardamos seu primeiro nome, e-mail, idade (calculada a partir da data de nascimento, que não é armazenada), altura, peso e as respostas sobre o seu jogo, junto com a indicação gerada.
- Sacola não finalizada: se você informar o e-mail no pagamento e não concluir a compra, guardamos o e-mail, o nome e os itens da sacola para enviar até três lembretes sobre esse pedido.
- De navegação: endereço IP, data e hora de acesso, navegador e itens do carrinho, coletados automaticamente.
Não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão: o pagamento é processado diretamente pelo Mercado Pago.
3. Para que usamos e com qual base legal
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Pagamento: Mercado Pago, para processar e confirmar pagamentos.
- Entrega: Correios e transportadoras, por meio da plataforma Melhor Envio, para calcular o frete e entregar o pedido.
- Tecnologia: provedores de hospedagem e de e-mail que mantêm a loja funcionando.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo prazo de prescrição do Código de Defesa do Consumidor, de 5 anos.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados de sacola não finalizada: até 90 dias, ou até você cancelar os lembretes.
- Dados do diagnóstico: até 2 anos, ou até você pedir a exclusão.
- Dados de marketing: até você retirar o consentimento.
- Dados da conta: enquanto ela estiver ativa, ou até você pedir a exclusão, respeitados os prazos acima.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao painel da loja e limitação de tentativas de login. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD).
Envie o pedido para contato@orionpickleball.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Menores de idade
A loja não é direcionada a menores de 18 anos. Compras de menores devem ser feitas pelos pais ou responsáveis.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.
Orion Sports Ltda · CNPJ 66.243.425/0001-30 · Av. Paulista, 1636, Bela Vista, São Paulo/SP